Política de envío
Política de envío de Wickzz
Queremos que la llegada de tus velas Wickzz sea tan placentera como su uso. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que sepas exactamente qué esperar al realizar un pedido con nosotros.
Los envíos con cualquier compra son GRATUITOS.
Ámbito geográfico:
- Actualmente, nuestros servicios de envío están disponibles exclusivamente en la península. Estamos trabajando para expandir nuestras áreas de entrega en el futuro y poder alcanzar más ubicaciones.
Tiempo de entrega:
- Plazo de entrega: Nos comprometemos a que tus productos sean enviados en un plazo estimado de 2 a 4 días laborables, después del día de fabricación del producto. Entendemos la emoción y la expectativa que rodea la llegada de tu pedido, por lo que nos esforzamos al máximo para agilizar este proceso.
- Factores que puedan influir: Es importante mencionar que el tiempo de entrega puede verse afectado por varios factores, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos o periodos de alta demanda. Sin embargo, te aseguramos que haremos todo lo posible para minimizar cualquier demora.
Método de envío:
- Proveedor de servicios: Tus velas serán enviadas a través de Correos, nuestro socio de confianza en logística. Ellos tienen un sólido historial de entregas eficientes y seguras.
- Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un código de seguimiento para que puedas monitorear la progresión de tu entrega en tiempo real a través del sitio web de Correos.
- Recepción del pedido: Te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada. En caso de ausencia, Correos seguirá su protocolo estándar para intentar la entrega en otro momento o proporcionarte instrucciones para recoger tu paquete.
Atención al cliente:
- En Wickzz valoramos enormemente tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta, comentario o necesitas asistencia adicional respecto a tu envío, por favor, no dudes en contactarnos a través de contacto@wickzz.es. Estamos aquí para asegurar que tu experiencia sea excepcional de principio a fin.